Så behandlar vi personuppgifter.

Vem är personuppgiftsansvarig?

Authoricy AB, org.nr 559565-6827, Stockholm, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas via denna webbplats och i tjänsten Alfred. Kontakt: hej@getalfred.se.

Vilka uppgifter behandlar vi, och varför?

Hur länge sparar vi uppgifterna?

• Förfrågningar om strategisession: 12 månader efter senaste kontakt.
• Samtalsinspelningar och avskrifter: 90 dagar, om inte annat avtalats.
• Kunddata i CRM: så länge avtalet gäller, därefter 30 dagar innan radering.
• Bokföringsunderlag: sju år enligt bokföringslagen.

Var behandlas uppgifterna?

Inom EU/EES. Om en underleverantör behandlar uppgifter utanför EU sker det med standardavtalsklausuler och kompletterande skyddsåtgärder. Vi listar aktuella underbiträden i biträdesavtalet, som du får när avtalet tecknas.

Röstagenten och inspelade samtal

Röstagenten talar om att den är en AI-assistent i första meningen av varje samtal. Samtal spelas in för att kunna leverera bokningen och förbättra svaren. Den som ringer kan begära att inspelningen raderas. Läs mer på AI-transparens.

Delar vi uppgifterna med någon?

Med de underleverantörer som krävs för att driva tjänsten: telefoni, e-post, molnlagring och annonsplattformar. Vi säljer aldrig personuppgifter, och vi lägger inga känsliga uppgifter i annonsplattformar.

Vilka rättigheter har du?

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig, och få en kopia.
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Få uppgifter raderade när vi inte längre behöver dem.
• Invända mot behandling som sker med berättigat intresse som grund.
• Återkalla ett samtycke, till exempel för statistik och utskick.
• Klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar uppgifter felaktigt.

Skriv till hej@getalfred.se och ange vad du vill. Vi svarar inom 30 dagar.

Kakor

Vi sätter bara nödvändiga kakor tills du samtyckt till mer. Statistikkakor sätts först när du valt att tillåta dem, och du kan ändra ditt val när du vill via länken i sidfoten.